Para iade politikası

İptal Şartları

• Sipariş verdikten sonra 45 dakika içerisinde siparişinizi iptal edebilirsiniz.
  

Sipariş İptali Nasıl Yapılır?

• Üye girişi yapın.
• Üye girişi yaptıktan sonra 'Siparişlerim' sayfasına gidin. İptal etmek istediğiniz siparişe tıkladıktan sonra sipariş detay sayfasındaki 'Siparişi İptal Et' butonuna tıklayın.
• Sipariş iptaliniz tamamlandığında ücret iadeniz kartınıza yapılacaktır.
• Ücret iadenizin kartınıza yansıma süresi bankanızın iade politikasına göre değişkenlik göstermektedir.
  
  

İade Şartları

• İade etmek istediğiniz ürün veya ürünler ambalajı açılmadan, kullanılmadan ve bozulmasına imkan verilmeden iade edilmelidir.
• İade süresi teslim tarihinden itibaren 30 gündür.
• İade kargo ücreti Fellas tarafından karşılanacaktır.

İade Nasıl Yapılır?

• Üye girişi yapın.
• Üye girişi yaptıktan sonra 'Siparişlerim' sayfasına gidin. İade etmek istediğiniz siparişin sağındaki üç nokta (…) ikonuna tıklayın. Açılan menüden 'İade talep edin' seçeneğini seçin.
• İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri seçtikten sonra iade nedenini seçip kaydet butonuna basın.
• Ekranda çıkan iade kargo kodunu paketin üzerine yazın.
• İade paketinizi herhangi bir MNG (DHL) Kargo şubesine teslim edin.
• Ürün veya ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygun olması halinde ücret iadeniz yapılacaktır.
• Ücret iadenizin kartınıza yansıma süresi bankanızın iade politikasına göre değişkenlik göstermektedir.