Kampanya Koşulları
Bu sayfa, kampanya koşullarını kolayca anlayabilmeniz için hazırlanmış pratik bir rehberdir.
Fellasfoods.com.tr alan adlı internet sitemiz üzerinden sunulan indirim, kupon, hediye ürün, çoklu alım, ücretsiz kargo ve benzeri kampanyalar işbu Kampanya Koşulları kapsamında yürütülür. Kampanyadan yararlanan Müşteriler, ilgili kampanyaya özel açıklamalar ile birlikte bu sayfada yer alan genel koşulları kabul etmiş sayılır.
Kampanyalar, ilgili kampanya duyurusunda aksi açıkça belirtilmedikçe yalnızca www.fellasfoods.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Fellas’ın fiziki satış noktaları, pazaryerleri, üçüncü kişi platformları veya diğer satış kanalları üzerinden yapılan alışverişlerde bu kampanyalar uygulanmaz.
Kampanyalar, ilgili kampanya duyurusunda belirtilen tarihler arasında, seçili ürünlerde ve stoklarla sınırlı olarak geçerlidir. Kampanya kapsamındaki ürünler, indirim oranları, kampanya süresi, kullanım limiti, alt sepet tutarı ve varsa özel koşullar kampanya duyurusunda, ürün sayfasında, sepet ekranında veya ödeme aşamasında ayrıca belirtilebilir.
- İndirim Kampanyaları
Belirli ürünlerde veya ürün gruplarında indirim uygulanması halinde, indirim oranı ve kampanya kapsamındaki ürünler ilgili kampanya duyurusunda belirtilir. İndirimler, kampanya koşullarına uygun ürünler sepete eklendiğinde ürün fiyatlarına veya sepet toplamına otomatik olarak yansıtılabilir.
“Varan” ibaresiyle duyurulan indirim kampanyalarında, belirtilen indirim oranı kampanya kapsamındaki tüm ürünlerde aynı oranda uygulanmayabilir. Ürün bazındaki nihai indirimli fiyat, ürün sayfasında veya sepet ekranında gösterilir.
Kampanya kapsamında sunulan indirimler, ilgili kampanya açıklamasında aksi belirtilmedikçe nakde çevrilemez, başka bir hak veya alacak olarak talep edilemez ve diğer kampanya, indirim, kupon veya promosyonlarla birleştirilemez.
- İlk Alışverişe Özel İndirim Kampanyaları
İlk alışverişe özel indirim kampanyaları, yalnızca Fellasfoods.com.tr web sitesinde üyelik oluşturarak ilk siparişini veren Müşteriler bakımından geçerlidir. İndirim tutarı, kampanya koşullarına uygun siparişlerde sepet toplamından düşülür.
Bu kampanyadan her Müşteri yalnızca bir kez yararlanabilir. Aynı kişi tarafından farklı üyelik hesapları, aynı teslimat adresi, aynı iletişim bilgileri veya aynı ödeme aracı kullanılarak kampanyadan birden fazla kez yararlanıldığının tespit edilmesi halinde, Fellas ilgili siparişi iptal etme veya kampanya avantajını uygulamama hakkını saklı tutar.
İlk alışveriş indirimi, ilgili kampanya açıklamasında aksi belirtilmedikçe diğer kampanya, indirim, kupon veya promosyonlarla birleştirilemez.
- “X Al Y Öde” Kampanyaları
“X al Y öde”, “çoklu alım”, “birden fazla ürün alımında indirim” veya benzeri kampanyalarda, kampanya avantajından yararlanılabilmesi için kampanya kapsamındaki ürünlerin tamamının sepete eklenmesi gerekir.
Bu tür kampanyalarda, ilgili kampanya açıklamasında aksi belirtilmedikçe indirim veya hediye ürün avantajı, kampanya kapsamındaki ürünler arasında fiyatı en düşük olan ürün veya ürünler üzerinden uygulanır. Kampanya avantajı sepette otomatik olarak gösterilebilir.
Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerden bir veya birkaçının iade edilmesi halinde, kampanya koşullarının sağlanıp sağlanmadığı yeniden değerlendirilir. İade sonucunda kampanya koşullarının sağlanamaması halinde, iade edilecek tutar kampanya kapsamında sağlanan indirim veya avantaj dikkate alınarak hesaplanır. Kampanyanın bütünlüğünü ortadan kaldıran parçalı iadelerde, kampanya avantajının iade tutarından mahsup edilmesi mümkündür.
- Hediye Ürün Kampanyaları
Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde veya belirli ürünlerin satın alınması halinde hediye ürün kampanyası uygulanabilir. Hediye ürünün tek bir ürün olarak belirlendiği kampanyalarda, hediye ürün sepet koşulları sağlandığında sepete otomatik olarak eklenebilir.
Hediye ürün seçiminin Müşteri tarafından yapılması gereken kampanyalarda, Müşteri siparişi tamamlamadan önce sepet ekranında yer alan hediye ürün alanından seçim yapmalıdır. Sipariş tamamlandıktan sonra hediye ürün seçimi yapılmamışsa, kampanya avantajının sonradan uygulanması mümkün olmayabilir.
Hediye ürün kampanyaları stoklarla sınırlıdır. Hediye ürünün stoklarda bulunmaması halinde Fellas, eşdeğer nitelikte başka bir hediye ürün sunabilir veya kampanyayı ilgili sipariş bakımından uygulamayabilir.
Hediye ürün kampanyası kapsamında verilen ürünler nakde çevrilemez, ayrı bir alacak hakkı doğurmaz ve tek başına iade edilemez. Kampanya koşullarının iade nedeniyle ortadan kalkması halinde, hediye ürünün de iade edilmesi talep edilebilir. Hediye ürünün iade edilmemesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan avantaj iade tutarı hesaplanırken dikkate alınabilir.
- Ücretsiz Kargo Kampanyaları
Ücretsiz kargo kampanyaları, ilgili kampanya duyurusunda belirtilen alt sepet tutarı, ürün grubu, teslimat bölgesi veya süre koşulları kapsamında uygulanır. Ücretsiz kargo avantajı, kampanya koşullarının sağlandığı siparişlerde sepet veya ödeme ekranında gösterilebilir.
Siparişin tamamen veya kısmen iade edilmesi ya da iade sonucunda ücretsiz kargo kampanyası için aranan koşulların ortadan kalkması halinde, ücretsiz kargo avantajının iade tutarına etkisi ilgili kampanya koşulları dikkate alınarak değerlendirilebilir.
- Hediye Çeki ve Kupon Kodu Kampanyaları
Hediye çeki, indirim kodu veya kupon kodları, ilgili kampanya açıklamasında aksi belirtilmedikçe her Müşteri tarafından yalnızca bir kez kullanılabilir. Kupon kodları, yalnızca geçerlilik süresi içinde ve kampanya koşullarına uygun siparişlerde uygulanır.
Kupon kodları nakde çevrilemez, devredilemez ve tek başına iade veya ödeme konusu yapılamaz. Kupon kodunun kullanılmasına rağmen siparişin iptal edilmesi veya iade edilmesi halinde, kuponun yeniden tanımlanıp tanımlanmayacağı ilgili kampanya koşullarına ve Fellas’ın değerlendirmesine göre belirlenir.
Fellas Ofiste programı veya kurumsal iş birlikleri kapsamında sağlanan hediye çeki ve indirim kodlarının kullanım koşulları, ilgili şirketlerle belirlenen özel esaslara göre farklılık gösterebilir.
- Kullanım Limitleri ve Kötüye Kullanım
Kampanyalar, ilgili kampanya açıklamasında farklı bir limit belirtilmedikçe bireysel kullanım amacıyla sunulmaktadır. Kişi başına toplam alınabilecek ürün adedi en fazla 15 ürün ile sınırlıdır.
Aynı Müşteri, aynı teslimat adresi, aynı fatura bilgileri, aynı iletişim bilgileri, aynı ödeme aracı veya kampanyadan haksız şekilde birden fazla kez yararlanıldığına işaret eden benzer bilgiler üzerinden verilen siparişler birlikte değerlendirilebilir.
Fellas, kampanyanın kötüye kullanıldığını, ticari yeniden satış amacıyla toplu alım yapıldığını veya kampanya limitlerinin aşıldığını tespit etmesi halinde ilgili siparişi iptal etme, kampanya avantajını uygulamama veya sipariş tutarını iade ederek siparişi sonlandırma hakkını saklı tutar.
- İade ve İptal Durumunda Kampanya Uygulaması
Kampanyalı ürünlerin iadesi veya siparişin iptali halinde, iade edilecek tutar sipariş sırasında fiilen ödenen bedel ve uygulanan kampanya avantajı dikkate alınarak hesaplanır.
İade sonrasında kampanya koşullarının sağlanmaya devam etmemesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim, hediye ürün, kupon, ücretsiz kargo veya diğer avantajlar iade tutarı hesaplanırken dikkate alınabilir.
- Genel Hükümler
Kampanyalar stoklarla sınırlıdır. Kampanya kapsamındaki ürünlerin stoklarının tükenmesi halinde kampanya, ilan edilen bitiş tarihinden önce sona erebilir.
Fellas; stok tükenmesi, teknik hata, fiyatlandırma hatası, sistemsel aksaklık, kötüye kullanım, kampanyanın ticari amacına aykırı kullanım, mücbir sebep veya operasyonel zorunluluk hallerinde kampanyayı durdurma, değiştirme veya erken sonlandırma hakkını saklı tutar.
Kampanya koşulları ile ürün sayfası, sepet ekranı veya kampanya duyurusunda yer alan özel koşullar arasında farklılık bulunması halinde, ilgili kampanyaya özel olarak duyurulan koşullar öncelikli olarak uygulanır.
Fellas, kampanya koşullarını açık, anlaşılır ve erişilebilir şekilde sunmaya özen gösterir. Müşteriler, siparişlerini tamamlamadan önce kampanya koşullarını, sepet toplamını, indirim tutarını ve ödeme ekranında gösterilen nihai bedeli kontrol etmelidir.